Futárszolgálat

Express One, Fáma és MPL futárszolgálatok kézbesítik a csomagokat. A futárszolgálat kiválasztását kollégáink végzik, ez függ a csomag jellegétől, súlyától, terjedelmétől és a futárszolgálat aktuális leterheltségétől is, így mindig az Önnek legkedvezőbb verziót fogjuk tudni kiválasztani.

A szállítási díj függ a fizetés módjától és a csomag súlyától is.

45.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes, maximum 20 kg-ig!

Díjaink kizárólag belföldi csomagokra érvényesek, külföldre nem szállítunk!

Csomag szállítási díjak:

0 - 3kg	1 790 Ft
3 - 5kg	2 050 Ft
5 - 10kg	2 390 Ft
10 - 15kg	2 550 Ft
15 - 20kg	2 750 Ft
20 - 25kg	2 990 Ft
25 - 30kg	3 150 Ft
30 - 35kg	3 990 Ft
35 - 40kg	4 990 Ft
40 - 50kg	5 190 Ft
50 - 60kg	6 490 Ft
60 - 70kg	7 690 Ft
70 - 80kg	8 790 Ft
80 - 90kg	10 300 Ft
90 - 100kg	11 500 Ft
100 - 110kg	12 400 Ft
110 - 120kg	13 700 Ft
120 - 130kg	14 800 Ft
130 - 140kg	15 900 Ft
140 - 150kg	18 500 Ft

Akkumulátor szállítási díjak:

0 - 5kg	1 890 Ft
5 - 10kg	2 010 Ft
10 - 15kg	2 120 Ft
15 - 20kg	2 350 Ft
20 - 25kg	2 580 Ft
25 - 30kg	2 810 Ft
30 - 35kg	4 830 Ft
35 - 40kg	4 940 Ft

Raklapos szállítás:

0 - 150 kg	23 900 Ft
150 - 300 kg	25 900 Ft
300 - 500 kg	27 900 Ft

Utánvételi díj: 499 Ft - (Előre utalás és online bankkártyás fizetés esetén ezt az összeget megspórolhatja.)

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

Akkumulátor szállítási információk:

• akkumulátor rendelése esetén nem normál hanem akkumulátor szállítási költség kerül felszámításra
• 1db akkumulátor = 1db szállítási költség / 2db akkumulátor = 2 szállítási költség ... és így tovább
• akkumulátorra nem vonatkozik a súlyhatáros ingyenes szállítás
• 40kg felett nem szállítható akkumulátor

Ha akkumulátor mellé más terméket is rendel, abban az esetben két szállítási díjat számolunk fel! 1-et az akkumulátorra és 1-et a többi termékre. Erre azért van szükség mert jelenlegi szállító partnerünk nem szállít akkumulátort, így azt csak egy másik futárszolgálattal tudjuk megvalósítani. A másodlagos szállító 1 címre 1 csomagot vállal 1 szállítási költségért. Megértésüket előre is köszönjük! 

Gumiabroncs szállítási információk:

• gumiabroncsokra nem vonatkozik a súlyhatáros ingyenes szállítás
• 2db gumiabroncs = 1 szállítási költség / 4db gumiabroncs = 2 szállítási költség

Egyik futárszolgálat sem szállít:

• bizonyos karosszéria elemeket
• 2 méternél hosszabb vagy szélesebb alkatrészt
• 60 és 200 literes nagy hordókat

Ilyen esetben csak személyes átvétel lehetséges, bővebb információkért kérjük érdeklődjön bármelyik elérhetőségünkön.

A megrendeléseket igényes, biztonságos, karton csomagolásban juttatjuk el vásárlóinknak. A megrendelt termékekre csomagolási költségeket nem számolunk fel.

Amennyiben megrendelése délután 13 óráig megérkezik és futárszolgálattal történő kiszállítást választja, úgy Ön az esetek többségében 24-72 órán belül megkapja a rendelését, feltéve ha a rendelt alkatrész valamelyik központi raktárunkban azonnal elérhető. A fenti határidők kizárólag munkanapokon (H-P) érvényesek.

Kérjük Önöket amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyom látható, feltétlen szóljanak a futárnak, hogy szeretné kicsomagolni, és meggyőződni a csomag tartalmának épségéről. Sérülés esetén köteles a futár jegyzőkönyvet kiállítani. A futárszolgálat távozása után sajnos már nincs mód a cserére és a reklamációra. Amennyiben a csomagolás nem sérült, abban az esetben a futár nem köteles megvárni a csomag kibontását, tartalmának ellenőrzését. Megértésüket köszönjük!
 

Packeta / OMW / AlzaBox

 

Új partneri együttműködéseink révén szállítási lefedettségünk 164 db OMV töltőállomáson működő csomagponttal, 1200 db Packeta csomagponttal és közel 200 db AlzaBox csomagautomatával bővült.

Az átvevőpontok különböző feltételekkel rendelkeznek:
 
OMV kúthálózat

• Az OMV kutakra jelenleg 1 csomagos, 20kg-nál könnyebb, 60x60x60cm méretű utánvétes vagy előre fizetett küldemények adhatók fel;
• Az utánvét összege a Címzett részéről kiegyenlíthető készpénzzel és bankkártyával egyaránt;
• A Címzettnek a pontra történő leadást követően 7 naptári nap áll rendelkezésére a csomag átvételére;
• A reggeli Címzett értesítéseket az Express One küldi ki;
• Az esetlegesen át nem vett küldeményeket a lejáratot követően az Express One futárjai gyűjtik be a töltőállomásokról;
• Címzett SMS szám megléte elengedhetetlen feltétele az OMV csomagpontos szolgáltatás igénybevételének.

 Packeta csomagpont hálózat

• A Packeta csomagpont hálózatába pontonként eltérő méretű és súlyú, de jellemzően 15 kg alatti, nem túlméretes, 1 db csomagból álló küldemények adhatók fel;
• A csomagolási egység oldalhosszúságainak összege nem haladja meg a 150 cm-t;
• Amennyiben a pontra címzett küldemény utánvétes, úgy annak értékét a pontokon készpénzben lehet kiegyenlíteni, illetve szinte minden átadóponton elérhető a bankkártyás fizetés szolgáltatás is, viszont van, ahol csak a linkes, más néven az online bankkártyás fizetést tudják biztosítani;
• A Packeta pontok eltérő nyitvatartással, jellemzően munkaidőben érhetőek el. A pontra történő küldemény kézbesítését követően a Címzettnek 7 naptári nap áll rendelkezésére a küldemény átvételére;
• A csomag átvételéhez szükséges jelszót és az esetlegesen lejáratra figyelmeztető értesítő e-mailt minden esetben a Packeta küldi meg a Címzettnek;
• A csomagkezelés elengedhetetlen feltétele a Címzett e-mail cím megléte.

AlzaBox csomagautomata hálózat (maximum 2 napig átvehető!)

• Az AlzaBox-okba küldhető maximális csomagméret szél.: 43 cm, mag.: 65 cm, mély.: 55 cm;
• Csomagautomatába történő feladásra (D2S), vagy átirányításra csak 1db csomagból álló, 10kg alatti küldemények adhatóak, amelyek lehetnek utánvétes és utánvét nélküliek egyaránt;
• A rekesz nyitókódját az Express One küldi meg a Címzettnek emailben;
• Amennyiben a csomag utánvétes, úgy annak értékét – a nyitókód megküldése előtt – a Címzettnek minden esetben ki kell egyenlíteni, amihez az online bankkártyás fizetés felületünkre irányító linket küldünk emailben;
• Az automatába történő kézbesítést követően rendszerünk értesítő küld majd, amely tartalmazni fogja a csomag pontos lejárati idejét (max. 48h).
• Ezt követően a rekeszfoglalás törlésre, az áru pedig visszaküldésre kerül. A visszaküldés előtt az Express One értesítő rendszere egy lejáratra figyelmeztető e-mailt küld a Címzettnek.
• Az AlzaBox-os csomagkezelés elengedhetetlen feltétele a Címzett e-mail cím megléte.

Szállítási díjak Express One csomagpontokra:

0 - 5 kg	1 390 Ft
5 - 10 kg	1 590 Ft
10 - 20 kg	1 990 Ft

Szállítási idő: 1-2 munkanap
 

MPL PostaPont

Szállítási idő: 1-3 munkanap

Tudjuk, milyen jó újra szabadnak lenni. Végre ismét mehetünk étterembe, színházba, bulizni, és találkozhatunk a barátainkkal is. Nem kell otthon várni a futárt. A csomagátvételt intézhetjük saját időbeosztásunk szerint: Az MPL PostaPontok igazodnak hozzánk!

 

Országszerte több mint 3000 COOP üzlet, több mint 2550 Posta, és több mint 100 MOL töltőállomás található hálózatunkban.

 

PostaPont szállítási díjak
 

0 - 2 kg	1 350 Ft
2 - 5 kg	1 630 Ft
5 - 20 kg	2 190 Ft

 

Utánvételi díj: 499 Ft
 

Csomag méretek és súlyok

• A küldemény maximális tömege minden esetben: 20 kg
• Postán maradó vagy postafiókra címzett küldemény esetében hosszúságban, szélességben és vastagságban együttvéve 900 mm, de a leghosszabb mérete 600 mm-nél nem lehet nagyobb. Tekercs alakban a hosszúsága és az átmérő kétszerese együttvéve legalább 170 mm, legfeljebb 1040 mm, a hossza legalább 100 mm, legfeljebb 900 mm lehet.
• Csomagautómatába címzett küldemény esetén a maximális méret : 50x31x35cm

 

MIÉRT ÉRDEMES MOL- COOP VAGY MEDIA MARKT POSTAPONTRA RENDELNIE?

• Mert a legtöbb MOL PostaPont napi 24, a Coop és Media Markt PostaPontok többsége pedig 12 órában nyitva tart, így a munka előtt és után is elhozhatja a csomagját. 
  Itt megnézheti, hogy Önnek melyik esik útba.
• SMS-ben vagy e-mailben értesítjük a küldemény érkezéséről, ahogy Ön szeretné.
• Csomagjához a webáruház 5 vagy 10 munkanapos őrzési időt is választhat – ez időn belül akkor megy érte, amikor akar.
• Az átvételi pontok könnyen megközelíthetőek.
• A kutakon a parkolás egyszerű és ingyenes.
• A MOL PostaPontokon, valamint a Coop és Media Markt PostaPontok nagy részében bankkártyával is fizethet.

MIÉRT ÉRDEMES CSOMAGAUTOMATÁBA RENDELNIE? (maximális csomagméret: 50x31x35cm)

• Mert automatáink a nap 24 órájában, országszerte hozzáférhetőek. Itt megnézheti, hogy Önnek melyik esik útba.
• Az átvétel miatt nem kell kitérőt tennie, hiszen a Csomagautomaták többségét bevásárlóközpontok parkolóiban, forgalmas helyeken helyeztük el, ahol egyébként is megfordul.
• A rendelését bármikor egyszerűen és gyorsan átveheti.
• Nem kell a munkahelyén vagy otthon átvennie a csomagját.
• A csomag érkezéséről SMS-ben és e-mailben értesítjük, ezt követően küldeményét 2 munkanapig tároljuk az automatában. Csomagját egyszerűen, az SMS-ben/e-mailben kapott azonosító és a telefonszám megadásával veheti ki az automatából. A határidő lejártát követően a csomagot megőrzésre beszállítjuk valamely közeli postára, amelyről újabb értesítést kap.

MIÉRT ÉRDEMES POSTÁRA RENDELNIE?

• Mert országszerte mintegy 2500 postára kérheti csomagját.
• A csomagátvételt más postai ügyintézéssel is összekötheti.
• SMS-ben vagy emailben értesítjük a küldemény postára érkezéséről.
• Nem kell otthon várnia a futárt. Munka előtt vagy után egyből mehet a csomagért a postára.
• Csomagjához a webáruház 5 vagy 10 munkanapos őrzési időt is választhat – ez időn belül akkor megy érte, amikor akar.

További információk és MPL PostaPont kereső ide kattintva!
 

Fizetési feltételek
 

Személyes átvétel üzletünkben

Üzletünkben készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges.

Utánvételes fizetés

A rendelés értékét és a szállítási díjat az átvételkor kell kiegyenlíteni, amely tartalmazza a szállítási és az utánvétel költségeit is. 

Előre utalás esetén

Banki előre utalás esetén,még a szállítás előtt kell fizetni, átvételkor nem kell fizetni, és nincs utánvételi költség sem.

Számlaszámunk: MKB Bank 10100826-07123900-01003002

Online bankkártyás fizetés 

A Vásárló a szolgáltatások ellenértékét elektronikus úton, bankkártyával, a megrendelés nyugtázásakor teljesíti. Átvételkor nem kell fizetni, és nincs utánvételi költség sem.

Számlaszámunk: MKB Bank 10100826-07123900-01003002

• KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK INTERNETES KÁRTYÁS FIZETÉSRŐL
• ÁLTALÁNOS FIZETÉSI TÁJÉKOZTATÓ
• GYAKRAN FELTETT KÉRDÉSEK

Elállás, a Vásárló jogai és kötelezettségei

A fogyasztót indokolás nélküli 14 napos elállási jog illeti meg webes rendelés esetén. (Korm. rendelet 4. § (1) bek.)
A fogyasztó kizárólag a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket viseli (Korm. rendelet 4. § (6) bek.)

A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését (Korm. rendelet 4. § (6) bek.),
A vállalkozás a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül fizeti vissza (Korm. rendelet 4. § (5) bek.),

Az elállásra nyitva álló 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette.

Vásárlói bejelentések, panasz kezelés

A Vásárló a Szolgáltatással kapcsolatban észlelt hibákat a Szolgáltató ügyfélszolgálatán, valamint az bz@zsu.hu e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vásárlót. A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. A Szolgáltató a Vásárló által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.

Tájékoztató a sikertelen utánvétellel ( át nem vett rendelés ) kapcsolatos kötelezettségekről:
 

A zsu.hu és a fogyasztó (vevő) között a webáruház internetes oldalán leadott megrendelést követően elektronikus úton kötött adásvételi szerződés jön létre. Ezen szerződés alapján a fogyasztó (vevő) a vételár kifizetésére, a dolog átvételére köteles, valamint köteles együttműködni a webáruházzal és tájékoztatni őt minden olyan lényeges körülményről, ami a szerződés teljesítésével kapcsolatos (Ptk. 6:215. § és Ptk. 6:62. (1) §). A bírói gyakorlat az ilyen tájékoztatási kötelezettség elmulasztását szerződésszegésnek tekinti, ami kártérítési kötelezettséget von maga után. Amennyiben a vásárló az elállás gyakorlását tartalmazó nyilatkozatot azután küldi meg, hogy a teljesítés (csomagfeladás) megtörtént , de sikertelen volt a kézbesítés, a kötbér megfizetendő hiszen a szerződésszegés és az abból eredő károk bekövetkeztek.
 

A kötbérben megtérítendő tételek: a teljes futárdíj , + a visszakézbesítés díja , utánvét kezelési költség , csomagolási díj
 

Ezen költségek változóak ( súlytól függő ) összesen 4000.- Ft és 6000.- Ft között mozoghat! Nemfizetés esetén ezen tartozást átadjuk behajtásra így drasztikusan tovább emelkednek a költségek.

 

Visszaküldés
 

Amennyiben az elállási időn túl derül ki, hogy az alkatrész nem megfelelő (hibás rendelés vagy egyéb ok miatt), akkor az alkatrész visszavételére kizárólag e-mailben vagy telefonon történő egyedi egyeztetés alapján tudjuk elbírálni. Az elállási időn túl jelzett visszaküldéseknél csak sértetlen árut és csak sértetlen csomagolásban (termék vagy a csomagolás összefirkálása, eltávolíthatatlan szennyeződése is ide tartozik), újra eladható állapotban tudunk visszavenni. A jóváíráshoz szükséges az általunk küldött számla. Kérjük, ebben az esetben adja meg a pénz visszaküldéshez a postacímét és bankszámla számát.

Átvételkor a Megrendelő kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében. Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn, azt a helyszínen írásban rögzíteni kell. A csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó vagy sérült tételre hivatkozva nem fogadunk el!

Nem fogyasztónak minősülő vásárló esetén a garanciális ügyintézés feltétele a garanciális alkatrész, a vásárlást igazoló számla, a beszerelés szakszerűségét igazoló számla, a szerelést végző személy, ill. szerviz szakvéleménye és a hiánytalanul kitöltött garanciális jegyzőkönyv.

Postai - Visszáru cím: Kérjük a visszáru csomagot mindig a számlán feltüntetett címre visszaküldeni szíveskedjenek!

Utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!